Политика конфиденциальности персональных
данных пользователей интернет-сайта
г. Санкт-Петербург «28» октября 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных пользователей интернет сайта (далее - Политика конфиденциальности) утверждена Индивидуальным предпринимателем Рашкиной Полиной Алексеевной (ИНН 784000358259, ОГРН 315784700124109) (далее – «Оператор») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях установления порядка обработки и защиты персональных данных пользователей интернет- сайта и действует в отношении всей информации, размещенной на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.masters-bookstore.ru (далее - Сайт), которую посетители могут получить во время использования Сайта, его сервисов, программ и продуктов.
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. 1. Использование части разделов Сайта и некоторых его сервисов предполагает предоставление Пользователем Оператору персональных данных. В таком случае использование Сайта и его сервисов возможно Пользователем только при условии предварительного ознакомления с настоящей Политикой и выражения им согласия с настоящей Политикой. Пользователь, предоставивший Оператору персональные данные, считается выразившим согласие на обработку его персональных данных в порядке, установленном в настоящей Политике. Политика действует в отношении любой информации, в том числе, Персональных данных, передаваемых Пользователями Оператору в процессе регистрации и (или) использования Сайта, и определяет порядок и условия обработки информации.
1.2. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта и его сервисов, предполагающих предоставление Оператору персональных данных.
1.3. Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения Политики на Сайте. Пользователь обязан самостоятельно следить за обновлением Политики на Сайте.
1.4. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте. Отношения Пользователя и третьих лиц по обеспечению конфиденциальности персональных данных, предоставляемых Пользователем третьим лицам, регулируются Пользователем и такими третьими лицами самостоятельно.
1.5. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.5.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.5.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.5.3. Иная информация о Пользователе, согласие на обработку которой Пользователь предоставил.
1.5.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту www.masters-bookstore.ru. Сайт www.masters-bookstore.ru не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте www.masters-bookstore.ru.
1.5.5. Предоставляя Оператору свои персональные данные, Пользователь дает согласие на обработку Оператором любых и всех персональных данных Пользователя, которые Пользователь вводит через регистрационную форму на Сайте или иным образом передает Оператору, а также любых и всех персональных данных Пользователя, к которым Оператор самостоятельно получает доступ в связи с использованием Пользователем Сайта, включая без ограничения:
-
фамилию, имя, отчество;
-
адрес электронной почты, номер телефона для связи;
-
логин и пароль для доступа к Личному кабинету (к индивидуальной интерактивной web-странице Пользователя на Сайте);
-
сведения о контактном лице (если Пользователь намерен осуществлять взаимодействие с Оператором через свое контактное лицо);
-
информацию об IP-адресе устройства и программе, с помощью которой Пользователь осуществляет доступ к Сайту, а также файлах cookies, историю всех действий Пользователя на Сайте.
2.ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для создания учетной записи и для заключения с ним соглашений о предоставлении услуг Оператором.
2.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
2.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
2.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.2.6. Предоставления Пользователю доступа к дополнительным функциям Сайта, для использования которых может потребоваться авторизация посредством Яндекс ID, в том числе к личному кабинету, если такая функциональность предусмотрена Сайтом. Оформление заказа без авторизации доступно Пользователю в соответствии с функциональностью Сайта.
2.2.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
2.2.8. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
2.2.9. При использовании персонализации (рекомендации, upsell, remarketing) Сайт осуществляет автоматизированную обработку данных для улучшения сервиса.
3.СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Предоставляя Оператору свои персональные данные, Пользователь дает согласие Оператору на обработку персональных данных любым способом с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая, но не ограничиваясь: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя.
4.УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
4.1. Оператор хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
4.1.1. Оператор использует технологическую платформу «Яндекс KIT» для функционирования Сайта и обработки заказов на условиях Условий использования сервиса Яндекс Кит.
4.1.2. Для приёма платежей используется сервис CloudPayments в соответствии с Политикой конфиденциальности CloudPayments.
4.1.3. Для фискализации платежей и формирования электронных чеков по 54-ФЗ используется сервис CloudKassir на условиях Политики конфиденциальности CloudKassir.
4.1.4. Для доставки товаров — служба доставки СДЭК на условиях Политики обработки персональных данных ООО «СДЭК-Глобал».
4.1.5. Для анализа посещаемости Сайта — сервис «Яндекс Метрика» на условиях Условий использования сервиса Яндекс.Метрика и общего Документа «Политика конфиденциальности» Яндекс.
4.2. Обработка персональных данных с использованием указанных сервисов осуществляется в объёме, необходимом для соответствующих целей, на предусмотренных законодательством основаниях и с учётом применимых договорных условий и документов соответствующих сервисов».
4.3. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
4.4. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.4.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
4.4.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
4.4.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
4.4.4. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
4.5. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Оператором в пределах срока хранения такой информации, предусмотренного действующим законодательством, и допускает обработку любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Оператором на основании Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
Максимальный срок хранения персональных данных определяется Оператором исходя их вида персональных данных Пользователя и, в любом случае, не превышает предусмотренный действующим законодательством предельный срок хранения конкретного вида данных соответственно.
4.6. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4.7. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
5.ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Пользователь обязан:
5.1. 1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
5.1. 2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
5.2. Оператор обязан:
5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
5.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
5.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
5.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
6.1.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
6.1.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором.
6.1.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7.РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
7.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
7.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
8. СВЕДЕНИЯ О РЕАЛИЗУЕМЫХ ТРЕБОВАНИЯХ К ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. При обработке персональных данных Оператор руководствуется Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г., а также иным действующим законодательством в сфере защиты персональных данных.
8.2. Защита персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых и достаточных для обеспечения требований законодательства о персональных данных, в частности, Оператором 1) назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных; 2) утверждены локальные нормативные акты, регулирующие обработку персональных данных, в том числе настоящая Политика; 3) проведено ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства РФ о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных; 4) установлены правила доступа к персональным данным (персональные данные доступны лишь для строго определенных сотрудников Оператора Работники получают доступ к персональным данным для выполнения своих должностных обязанностей. Работники, должностные обязанности которых не предусматривают обработку персональных данных, к персональным данным не допускаются.); 5) установлены правила хранения персональных данных (хранение сведений (базы данных) организовано на электронных носителях с паролем).
8.3. При обработке персональных данных с использованием платформы Яндекс KIT и подключённых сервисов Оператор учитывает распределение обязанностей по обработке и защите персональных данных, предусмотренное условиями использования соответствующих сервисов и применимыми соглашениями.
8.4. Оператор определяет сроки хранения персональных данных с учётом целей обработки и требований законодательства Российской Федерации. По достижении целей обработки или при наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
8.5. Персональные данные пользователей Сайта в электронном виде хранятся на серверах на территории Российской Федерации. Резервное копирование создается.
8.6. Ответственным лицом за хранения персональных данных является Рашкина Полина Алексеевна, bookstore@masters-project.ru.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать bookstore@masters-project.ru.
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: www.masters-bookstore.ru.
9.5. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Соглашения об использовании Сайта, размещенного на странице по адресу: www.masters-bookstore.ru.
9.6. Дата последнего обновления – «28» октября 2026 года.
10.ПОРЯДОК ОТВЕТА ОПЕРАТОРА НА ЗАПРОС ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И РОСКОМНАДЗОРА
10.1. Оператор обязан сообщить Пользователю или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении Пользователя или его представителя либо в порядке и в сроки, установленные ФЗ «О персональных данных».
10.2. Оператор обязан сообщить в Роскомнадзор по запросу этого органа необходимую информацию в течение десяти рабочих дней с даты получения соответствующего запроса. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления Оператором в адрес Роскомнадзора мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации. При получении запроса Роскомнадзора ответственный сотрудник Оператора готовит и направляет ответ в установленные законодательством о персональных данных сроки.
10.3. В случае получения предписания Роскомнадзора ответственный сотрудник обеспечивает исполнение предписания в порядке и в сроки, установленные действующим законодательством.
